De Online ParketShop is aangesloten bij het Thuiswinkel Waarborg en gaat voor 100% tevredenheid en klachtoplossing. Echter kan het zijn dat je het niet eens bent met de oplossing of afwijzing van de klacht. Je kunt dan het geschil melden bij de geschillencommissie op http:www.sgc.nl of bij het Europese online geschillenplatform (ODR) op http://ec.europa.eu/consumers/odr/